Chính sách vệ thông tin người dùng
Nhằm đảm bảo an toàn cho website và bảo mật thông tin cho người dùng, chúng tôi đưa ra một số chính sách bảo mật thông tin cho khách hàng cá nhân và tổ chức khi đăng ký mua hàng tại website chính thức của TRUNG THẢO.
Chính sách bảo mật sẽ giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và (trong trường hợp nào đó) tiết lộ thông tin cá nhân của Quý Khách Hàng. Chính sách cũng sẽ giải thích các bước chúng tôi thực hiện để bảo mật thông tin cá nhân của Quý Khách Hàng. Cuối cùng, chính sách bảo mật sẽ giải thích quyền lựa chọn của Quý Khách Hàng về việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của mình.
Bảo vệ dữ liệu cá nhân và gây dựng được niềm tin cho Quý Khách Hàng là vấn đề rất quan trọng với TRUNG THẢO. Vì vậy, chúng tôi sẽ dùng tên và các thông tin khác liên quan đến Quý Khách Hàng tuân thủ theo nội dung của chính sách bảo mật. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán.
Mục đích thu thập thông tin
Việc thu thập dữ liệu của website: dienmaytrungthao.vn sẽ giúp chúng tôi:
+ Xử lý đơn hàng: Xử lý các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng của Quý Khách Hàng như: gọi điện/tin nhắn xác nhận việc đặt hàng, thông báo về trạng thái đơn hàng & thời gian giao hàng, xác nhận việc huỷ đơn hàng (nếu có).
+ Nắm bắt được các nguyện vọng, mong muốn của Quý Khách Hàng nhằm nâng cao dịch vụ.
+ Giúp Quý Khách Hàng cập nhật các chương trình khuyến mại, giảm giá do chúng tôi tổ chức trong thời gian sớm nhất.
+ Hỗ trợ Quý Khách Hàng khi có khiếu nại, ý kiến một cách nhanh nhất.
Phạm vi thu thập thông tin người dùng
+ Họ và tên
+ Số điện thoại
+ Email
+ Địa chỉ
+ Nội dung lời nhắn
Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi xem trọng việc bảo mật thông tin vì vậy chúng tôi cam kết sẽ tuyệt đối không tự ý sử dụng thông tin của Quý Khách Hàng với mục đích không mang lại lợi ích cho Quý Khách Hàng, chúng tôi cam kết không buôn bán, trao đổi thông tin bảo mật của Quý Khách Hàng cho bất cứ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt sau, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khách một cách hợp lý khi:
+ Được sự đồng ý của Quý Khách Hàng.
+ Để bảo vệ quyền lợi của chúng tôi và những đối tác: Chúng tôi chỉ cung cấp những thông tin cá nhân của khách hàng khi chắc chắn rằng những thông tin đó có thể bảo vệ được quyền lợi, tài sản của chúng tôi và những đối tác liên quan. Những thông tin này được tiết lộ một cách hợp pháp theo pháp luật Việt Nam.
+ Theo yêu cầu của cơ quan điều tra, cơ quan chính phủ phù hợp với pháp luật Việt Nam.
Trong một số trường hợp cần thiết phải cung cấp thông tin khách hàng khác, như các chương trình khuyến mãi có sự tài trợ của một bên thứ ba, chúng tôi sẽ thông báo cho Quý Khách Hàng trước khi thông tin của Quý Khách Hàng được chia sẻ. Quý Khách Hàng có quyền quyết định xem có đồng ý chia sẻ thông tin hoặc tham gia hay không.
Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do Quý Khách Hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng, cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập, hoặc khi Quý Khách Hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin:
Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY NỘI THẤT TRUNG THẢO
Địa chỉ trụ sở: Số 27 đường Trần Hưng Đạo, Phường Phú Cường, Thành phố Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương.
ĐT Tư Vấn & Bảo Hành: (0274) 3824184 | Hotline: 0938 012345
Email: trungtamdienmaytrungthao@gmail.com
Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Quý Khách Hàng có thể thực hiện các quyền trên bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email hoặc địa chỉ liên lạc được công bố trên website chính thức của TRUNG THẢO.
Trong trường hợp, Quý Khách Hàng có khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo xin vui lòng liên hệ trực tiếp đến Hotline: 0938 012345 của chúng tôi để được hỗ trợ giải quyết trong thời gian sớm nhất.
TRUNG THẢO cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
TRUNG THẢO xin cam kết bảo đảm an toàn thông tin cho Quý Khách Hàng khi sử dụng website chính thức của chúng tôi. Chúng tôi cam kết không trao đổi mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại. Mọi sự chia sẻ và sử dụng thông tin Quý Khách Hàng chúng tôi cam kết thực hiện theo chính sách bảo mật của chúng tôi. Chúng tôi cam kết sẽ khiến Quý Khách Hàng cảm thấy tin tưởng và hài lòng về bảo mật thông tin cá nhân khi tham gia và sử dụng website của công ty.